Nos adaptamos a ti
para tu comodidad

Solo tienes que hacer tu compra normal en una de las tiendas con las que trabajamos.Añade los productos que desees al carrito y dirígete a pagar.Dentro de las diferentes formas de pago que tenga la tienda, podrás encontrar uno o más de nuestros métodos de pago.Se abrirá nuestro sistema con el método de pago que hayas seleccionado y verás toda la información correspondiente al pago.Sigue los pasos hasta completar la compra y ¡listo! Te mantendremos al corriente del estado del pago en todo momento por email.

Cuando hagas tu primera compra, con tus datos personales y número móvil se creará tu cuenta automáticamente y ya podrás acceder a ella siempre que quieras.

Para acceder a tu cuenta solo necesitas el DNI y número móvil o email con el que te registraste.Si tienes problemas con el login de tu cuenta contacta con nosotros.

Sólo tienes que acceder a tu cuenta de usuario, entrar en la compra correspondiente y clicar en el link “Cambiar” que encontrarás junto al número de tarjeta donde se están realizando los pagos de las cuotas (esquina superior derecha).Como siempre, todos los cambios son gratuitos y sin penalizaciones aunque, verás que cobraremos 1 € para validar la tarjeta. Este euro se descontará de tu última cuota.

Entra en tu cuenta y selecciona el plan que quieras finalizar para encontrar la opción “Amortizar plan”. Podrás completar todo el pago restante en el momento pagando con tarjeta, transferencia bancaria o ingreso en cuenta.

Lo primero es ponerte en contacto con la tienda donde realizaste la compra para iniciar el proceso de devolución tal y como el comercio te indique.Lo segundo, evitar pagar por algo que no te vas a quedar. Para ello, entra en tu cuenta, busca el pedido, haz click en “Notificar devolución” y pausaremos el pago hasta que la tienda nos notifique la devolución.

El sistema de análisis informático de SeQura realiza un estudio individual de cada solicitud analizando múltiples variables tanto de los clientes, como de los productos que se desean comprar. La aceptación por parte del sistema informático es necesaria para poder utilizar nuestros servicios.Si has recibido el mensaje de que tu pedido no ha sido aceptado, en esta ocasión deberás elegir otra forma de pago para poder realizar esa compra.

La solución de pago a plazos 100% digital, instantánea y segura.

1. Selecciona el pago a plazos 100% digital de Sabadell Consumer.
2. Elige las cuotas: decide en cuántas cuotas quieres pagar tu compra.
3. Valida tus datos, tu identidad y firma el contrato con un proceso 100% digital y en tiempo real.
4. Las cuotas se cargarán en tu tarjeta o cuenta bancaria el día 1 del mes siguiente de realizar tu compra.

Es una solución rápida y segura para financiar las compras online (respuesta ágil y sin papeles):

1. En la página de opciones de pago del comercio, selecciona pago a plazos 100% digital Sabadell Consumer.
2. Selecciona el número de cuotas que mejor se adapten a tu economía.
3. Identifícate y, tras validar tu identidad y los datos que te solicitamos, te informaremos de forma instantánea si se te ha concedido la financiación.
4. En caso de ser aprobado, deberás firmar el contrato de financiación y ya habrás finalizado con éxito tu compra.

Ten a mano tu documento identificativo. Además, en el caso de operaciones inferiores a 2.500 euros te solicitaremos los datos de tu tarjeta de débito y crédito. Para importes superiores a 2.500 euros, será necesario completar las credenciales de la banca electrónica de tu entidad financiera para el uso del servicio de información sobre cuentas.

Previamente a la contratación, presta atención a la publicidad y a la información que te entregamos ya que en ella, te informamos de las condiciones financieras que se aplican a tu préstamo (tipo de crédito, duración, importe total del crédito, tipo deudor, TAE, importe, número y periodicidad de las cuotas, tipo de interés de demora, consecuencias en caso de impago, derecho de desistimiento y derecho de reembolso, etc.) y podrás comparar las condiciones con otras posibles ofertas de financiación. Con esta información puedes evaluar si la oferta se ajusta a tus necesidades y actual situación financiera.

En el momento de la firma del contrato verifica que las condiciones indicadas en publicidad y la información previa coinciden con las incluidas en el contrato.

Tan solo necesitas unos minutos para completar el proceso de contratación. Se trata de un proceso fácil, seguro y 100 % online que podrás completar en sencillos pasos:

• Registra tus datos personales y económicos.
• Aporta tu documento identificativo.
• Dependiendo del importe solicitado, introduce las credenciales y realiza proceso con protocolo 3D Secure (SCA), o autoriza el uso del servicio de información sobre cuentas (lectura de los movimientos de la cuenta donde quieres que te carguen las cuotas de la financiación).
• Lectura completa y aceptación del documento INE -Información Normalizada Europea. (recibirás en tu mail una copia de la información precontractual en soporte duradero).
• Firma del contrato (mediante código PIN que te habremos remitido previamente).

Recuerda revisar de forma completa las condiciones y las características de la financiación. Tómate el tiempo necesario para revisarlas, comprenderlas y decidir si la oferta se ajusta a tu situación financiera, necesidades e intereses.

Para financiar tus compras o proyectos estás solicitando un préstamo al consumo en el que la garantía es personal (depende de tu solvencia). Independientemente del importe que solicites, la normativa que se aplica es la Ley 16/2011, de 24 de junio, de contratos de crédito al consumo. Además, al tratarse de un contrato de servicios financieros prestado, negociado y celebrado a distancia también es de aplicación la Ley 22/2007, de 11 de julio sobre comercialización a distancia de servicios financieros destinados a consumidores.

Para completar la contratación y una vez aceptada la información previa, se te enviará un mensaje de texto a tu dispositivo móvil con un código PIN que deberás completar en la pantalla de contratación. Recuerda revisar las condiciones y características de la financiación de forma completa y comprueba si coinciden con las informadas en la documentación precontractual. Te enviaremos por correo electrónico una copia del contrato en soporte duradero.

Conforme a lo establecido en la Ley de Contratos de Crédito al Consumo, en el supuesto de que tengas la condición de consumidor, dispondrás de un plazo de catorce (14) días naturales para desistir del préstamo. Lo tendrás que comunicar por escrito sin la necesidad de indicarnos los motivos y no se aplicará penalización. Ponte en contacto con Atención al Cliente para tramitar la petición de desistimiento.

El plazo para solicitar el desistimiento cuenta desde la fecha de la suscripción o desde la recepción de las condiciones contractuales y la información obligatoria que establezca la Ley, si fuera posterior. Para el ejercicio de este derecho, deberás abonar el capital y los intereses devengados sobre el capital, calculados al tipo aplicable del contrato, desde la fecha de la primera disposición del préstamo hasta la fecha efectiva de reembolso del capital, sin ningún retraso indebido, y a no más tardar, a los treinta (30) días naturales de haber enviado la notificación de desistimiento.

El derecho a desistir del contrato de préstamo no implica, en modo alguno, el derecho a desistir de la compraventa financiada que se regirá por su normativa específica.

Sí, en cualquier momento durante la duración de la financiación puedes amortizar anticipadamente la cantidad pendiente de pago que desees. Para ello, solo tienes que ponerte en contacto con Atención al Cliente. Una vez gestionado, se te hará llegar, vía email, las condiciones del crédito actualizado.

Si tu solicitud no está aprobada, te lo comunicamos instantáneamente mediante un mensaje en tu pantalla. En ese caso, podrás volver a la página de pago del comercio para finalizar la compra a través de otra opción de pago disponible en el comercio.

Puede suceder que, por un descuido, falta de previsión u otra causa no logres atender el pago de la cuota del préstamo concedido. En este caso, debes ser conocedor de las principales consecuencias que acarrea un impago:

• En primer lugar, de conformidad con el contrato suscrito deberás pagar un interés de demora y los gastos derivados de la reclamación de posiciones deudoras vencidas e impagadas.
• La falta de pago de cualesquiera cuotas del contrato supone la posibilidad de ser incluido en ficheros comunes de solvencia patrimonial y crédito. Esto te puede dificultar la obtención de un futuro préstamo/crédito.
• Dado que tu garantía personal respalda el préstamo al consumo, existe la posibilidad de iniciar un procedimiento de embargo de tus bienes presentes y futuros con el fin de recuperar la totalidad del dinero prestado.

Si tienes dudas operativas del proceso y/o necesitas que te completemos las explicaciones sobre el préstamo, puedes contactar con nosotros en el 934 004 333.

Una vez esté vigente tu préstamo, puedes ponerte en contacto mediante correo usuarios@sabadellconsumer.com o por teléfono al 934 004 333 para resolver cualquier duda o realizar alguna petición (por ejemplo, adelantar el pago de tus cuotas, desistir o cancelar la operación).

Sabadell Consumer Finance S.A.U. está adherido al Servicio de Atención al Cliente de Banco de Sabadell S.A., que es el encargado de atender y resolver las quejas y reclamaciones de los clientes. Para más información y contacto, puedes visitar las páginas web de www.instantcredit.net y www.sabadellconsumer.com.